इंटरनेट पर वेबसाइट की उपस्थिति 24X7 आधार पर सूचना और सेवाएँ प्रदान करने के लिए है। इसलिए, जहां तक संभव हो वेबसाइट के डाउनटाइम को कम करने के सभी प्रयास किए जाएंगे।
इसलिए यह आवश्यक है कि किसी भी स्थिति से निपटने और कम से कम समय में साइट को बहाल करने के लिए एक उचित आकस्मिक योजना तैयार की जाए। संभावित आकस्मिकताओं में शामिल हैं:
- वेबसाइट का विरूपण: बेईमान तत्वों द्वारा किसी भी संभावित विरूपण/हैकिंग को रोकने के लिए वेबसाइट के लिए सभी संभावित सुरक्षा उपाय किए जाने चाहिए। हालाँकि, यदि सुरक्षा उपायों के बावजूद ऐसी कोई घटना घटती है, तो एक उचित आकस्मिक योजना होनी चाहिए, जो तुरंत लागू होनी चाहिए। यदि यह बिना किसी संदेह के स्थापित हो गया है कि वेबसाइट को विकृत कर दिया गया है, तो साइट को तुरंत ब्लॉक कर दिया जाना चाहिए। आकस्मिक योजना में यह स्पष्ट रूप से दर्शाया जाना चाहिए कि ऐसी घटनाओं में आगे की कार्रवाई पर निर्णय लेने के लिए अधिकृत व्यक्ति कौन है। इस अधिकृत व्यक्ति का पूरा संपर्क विवरण वेब प्रबंधन टीम के पास हमेशा उपलब्ध रहना चाहिए। कम से कम समय में मूल साइट को पुनर्स्थापित करने का प्रयास किया जाना चाहिए। साथ ही, सुरक्षा में किसी भी कमी को दूर करने के लिए नियमित सुरक्षा समीक्षा और जांच की जानी चाहिए।
- डेटा भ्रष्टाचार: यह सुनिश्चित करने के लिए कि वेबसाइट डेटा का उचित और नियमित बैकअप लिया जा रहा है, संबंधितों को अपने वेब होस्टिंग सेवा प्रदाता के परामर्श से एक उचित तंत्र पर काम करना चाहिए। ये किसी भी डेटा भ्रष्टाचार के मद्देनजर तेजी से पुनर्प्राप्ति और नागरिकों को जानकारी की निर्बाध उपलब्धता को सक्षम करते हैं।
- हार्डवेयर/सॉफ़्टवेयर क्रैश: हालाँकि ऐसी घटना दुर्लभ है, फिर भी यदि जिस सर्वर पर वेबसाइट होस्ट की जा रही है वह किसी अप्रत्याशित कारण से क्रैश हो जाता है, तो वेब होस्टिंग सेवा प्रदाता के पास वेबसाइट को जल्द से जल्द बहाल करने के लिए पर्याप्त बुनियादी ढांचा उपलब्ध होना चाहिए।
- प्राकृतिक आपदाएँ: ऐसी परिस्थितियाँ हो सकती हैं कि किसी प्राकृतिक आपदा के कारण, संपूर्ण डेटा सेंटर जहाँ वेबसाइट होस्ट की जा रही है, नष्ट हो जाए या अस्तित्व समाप्त हो जाए। ऐसी घटनाओं के लिए एक योजनाबद्ध आकस्मिक तंत्र होना चाहिए जिससे यह सुनिश्चित किया जा सके कि होस्टिंग सेवा प्रदाता के पास भौगोलिक रूप से दूरस्थ स्थान पर 'आपदा पुनर्प्राप्ति केंद्र (डीआरसी)' स्थापित है और वेबसाइट को न्यूनतम के साथ डीआरसी पर स्विच किया गया है। देरी हुई और इंटरनेट के माध्यम से पहुंच बहाल हो गई।