| वर्ग | इकाई नाम | शिकायत निवारण अधिकारी | मुख्य शिकायत निवारण अधिकारी | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| नाम | ईमेल आईडी | संपर्क संख्या | नाम | ईमेल आईडी | संपर्क संख्या | ||
| एनपीएस ट्रस्ट | नेशनल पेंशन सिस्टम ट्रस्ट | आशीष कुमार | grievances@npstrust.org.in | +91-11-35655222 | सुरेश जी | cgro@npstrust.org.in | +91-11-35655222 |
| सीआरए | प्रोटीन ईगव टेक्नोलॉजीज लिमिटेड (पूर्व में एनएसडीएल ई-गवर्नेंस इंफ्रास्ट्रक्चर लिमिटेड) |
स्मिता नायर |
gro@proteantech.in | 022-24993499 | मंदार कार्लेकर | cgro@proteantech.in | 022-24993499 |
| केफिन टेक्नोलॉजीज लिमिटेड | Shraddha Vinay Patil | shraddha.patil@kfintech.com | 8779415160 | अनीता चटला | Anita.chatla@kfintech,com | 9030099309 | |
| कंप्यूटर एज मैनेजमेंट सर्विसेज लिमिटेड | श्रीवास्तव मूर्ति | srivatsav.k@camsonline.com | 044-6900-4680 | कार्तिक एस | karthik.s@camsonline.com | 044-6900-4671 | |
| पीएफएम | आदित्य बिड़ला सन लाइफ पेंशन मैनेजमेंट लिमिटेड | Jaibind Sahu | jaibind.sahu@adityabirlacapital.com | 022 61881372 | अनिल किनी | anil.kini@adityabirlacapital.com | 022 67239114 |
| एक्सिस पेंशन फंड मैनेजमेंट लिमिटेड | रेखा गंगवानी | rekha1.gangwani@axispfm.com | 9820825587 | प्रकाश कनासे | prakash.kanase@axispfm.com | 9819471242 | |
| एचडीएफसी पेंशन फंड मैनेजमेंट लिमिटेड | Paresh Shukla | hpmcinvestops@hdfcpension.com | 022 6751 6666 | Fagun Pancholi | fagunp@hdfcpension.com | 91 22 6751 6666 | |
| आईसीआईसीआई प्रूडेंशियल पेंशन फंड्स मैनेजमेंट कंपनी लिमिटेड | उर्मी सुखीजा | urmi.sukhija@iciciprupension.com | 9833438663 | अरुण मित्तल | arun.mittal@iciciprupension.com | 9999400550 | |
| कोटक महिंद्रा पेंशन फंड लिमिटेड | Darshana Baliya | Pensionfund.ops@kotak.com | 022 6605 6769 | - | - | - | |
| एलआईसी पेंशन फंड लिमिटेड | Dhanesh Agnihotri | licpensionfund@licindia.com | 022-61414511 | Raghupal Singh | licpensionfund@licindia.com | 022 -61414502 | |
| मैक्स लाइफ पेंशन फंड मैनेजमेंट लिमिटेड | Mayank Sirohi | support@maxlifepensionfund.com | 0124-4121500 एक्सटेंशन-1375 | - | - | - | |
| एसबीआई पेंशन फंड प्राइवेट लिमिटेड | Shantaram Padyar | Grievance@sbipensionfunds.com | 022 4214 7100 | राहुल दास | support@sbipensionfunds.com | 022 4214 7100 | |
| टाटा पेंशन मैनेजमेंट लिमिटेड | सचिन थोराट | sthorat@tatapfm.com | 022 6969 8007 | रतन सक्सेना | rsaxena@tatapfm.com | 022 6969 8002 | |
| यूटीआई पेंशन फंड लिमिटेड | अभिजीत चव्हाण | abhijeet.chavan@uti.co.in | 022 6899 0803 | Balram P. Bhagat | balram.bhagat@uti.co.in | 022 6899 0802 | |
| ड्यूश बैंक एजी | दीपा विश्वनाथन | deepa.viswanathan@db.com | 9820428306 | Bimal-K Shah | बिमल-k.shah@db.com | 9969029139 | |
| संरक्षक | ड्यूश बैंक एजी | दीपा विश्वनाथन | deepa.viswanathan@db.com | 9820428306 | Bimal-K Shah | बिमल-k.shah@db.com | 9969029139 |
महत्वपूर्ण पूछे जाने वाले प्रश्न
यदि मुझे 30 दिनों के भीतर समाधान नहीं मिलता है तो क्या होगा?
यदि आपको 30 दिनों के भीतर समाधान नहीं मिलता है, तो आप सीजीएमएस पोर्टल पर लॉग इन करके या ईमेल के माध्यम से एनपीएस ट्रस्ट को शिकायत भेज सकते हैं।
बढ़ी हुई शिकायत को हल करने के लिए टर्न अराउंड टाइम (TAT) क्या है?
समाधान के लिए टीएटी एनपीएस ट्रस्ट को आगे बढ़ने की तारीख से 30 दिन है।
यदि वृद्धि के बाद प्रदान किए गए समाधान से संतुष्ट नहीं हैं या निर्दिष्ट TAT के भीतर समाधान प्रदान नहीं किया गया है तो क्या करें?
यदि आप प्रदान किए गए समाधान से संतुष्ट नहीं हैं या एनपीएस ट्रस्ट को आगे बढ़ने की तारीख से तीस दिनों के भीतर शिकायत का समाधान नहीं होता है, तो ग्राहक पीएफआरडीए द्वारा नियुक्त लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं और समाधान के लिए संबंधित संस्था के खिलाफ एक अभ्यावेदन दर्ज कर सकते हैं।
लोकपाल का संपर्क विवरण:
लोकपाल,
पेंशन फंड नियामक और विकास प्राधिकरण,
छत्रपति शिवाजी भवन, कटवारिया सराय, बी-14/ए,
कुतुब इंस्टीट्यूशनल एरिया ब्लॉक बी रोड,
कुतुब इंस्टीट्यूशनल एरिया, नई दिल्ली - 110016
ईमेल: ombudsman@pfrda.org